Réserver des billets d’avions, c’est pas facile facile!!!
26/06/07
Ce matin, ma mission était de réserver nos billets d’avions à mon chéri et moi pour un département français d’outre-mer loin loin…
Alors je vais sur le site de la compagnie aérienne qu’on a choisit et je commence la réservation en ligne…et là, que vois je?!! Les billets d’avions ont prit 100€ en une nuit!! Triple diantre!! J’appelle mon homme sur son portable, heureusement il décroche tout de suite et me dit: « Réserve, Viiiite! »
Je ne me le fait pas dire deux fois (faut dire que j’y tien à ce voyage:), j’empoigne la carte de crédit qui traîne sur la table basse et je remplis le formulaire.
Je valide et là, je vois apparaître à l’écran: erreur carte bancaire refusée…
Arf!!
Je recommence…une fois
Puis deux…
Puis trois…
ça marche paaaaaas!! Voilà ce que je hurle dis à mon chéri que j’ai toujours au téléphone…
Ma deuxième mission est donc d’appeler la centrale de réservation et de réserver par téléphone if it’s possible bien sur…
J’appelle la madame (ben oui c’est toujours des madame qui répondent dans ce genre de truc…) non sans avoir au préalable cherché le numéro gratuit qui correspond au numéro surtaxé de la compagnie ici (pas folle la guêpe…)
J’explique à une des madame mon problème:
*Votre site il veut pas prendre ma carte bleue…
*Faut essayer avec une autre carte…
*’A pas d’autre…je peux réserver par téléphone?
*Oui mais les frais de dossier sont plus cher: 20€ au lieu de 5 par internet. (Ben voyons…)
*Heu, je vous rappelle…
Je rappelle mon homme, je lui explique la situation, il me demande le numéro, et s’en va gaiement enguirlander une des madame (lui expliquant que c’est pas parce que leur site merdouille qu’on doit payer plus cher…enfin je suppose qu’il a du dire un truc comme ça!)
N’empêche que ça marche!!
Deux minutes plus tard, une madame m’appelle et propose de faire la réservation elle même mais on payera les frais de dossier au tarif internet!! Chouette!!
Me voilà donc avec le fixe dans la main gauche en ligne avec la gentille madame qui fait la réservation et dans la main droite mon portable avec mon chéri qui m’a rappelé pour me dire qu’une madame de la compagnie allait m’appeler…(gentil de sa part mais en peu en retard mon petit chat!)
Malheureusement entre temps, les tarifs ont encore prit 100€…en deux minutes, faut le faire quand même!!!!
Arf.
Tant pis, on décale d’un jour et hop on retombe sur nos pattes…enfin notre prix ;)
Passager 1:
Nom: Mon
Prénom:Chéri
Passager 2:
Nom: Moi
Prénom:P1prenelle
Numéro de carte bleue: Blablablabla…
Et puis:
*Vous voulez être placés où ?
*(Dans l’avion si possible?) Heu…à coté d’un hublot.
*Oui mais ou? Rangée de 2 personnes? De 3 personnes? À l’avant? À l’arrière?
*(Oula mais elle en pose des questions…qu’est ce que j’en sais!! J’ai prit l’avion 4 fois dans ma vie et j’ai jamais vraiment choisit ou je voulais être!! ) Heu ben, rangée de deux vers le milieu avec hublot ??!!
Je demande à la madame (que je dois commencer à saouler mais bon, ne dit-on pas que le client est roi? Si!! Donc je suis Reine et une reine bien chiante voilà!!) si elle peux toucher un mot à mon chéri des places que j’ai prise quand il la rappellera.
*Bin sur madame!!
Ahahah j’aime bien être Reine!!
J’apprendrais par la suite que mon homme à changé nos places pour le retour…
Au moins, j’avais bien choisit pour l’aller!!
Du coup, après avoir passé une heure avec 2 téléphones collés aux oreilles, j’en ressort avec un épouvantable mal de crane mais au moins les billets sont réservés et quand tout le monde sera en train de se geler en décembre, nous on sera sur la plage à se faire dorer en sirotant un petit
cocktail!!
Si c’est ça, je veux bien avoir mal à la tête plus souvent!!
Retour de week end…
25/06/07
Retour d’un week end dans le 05 près d’un très grand lac. Au programme barbecue entre amis, balades, baignade et bronzette. Le tout sous un super soleil! Quand je vois le temps d’aujourd’hui je me demande si je suis toujours sur la même planète!
Le coin était vraiment sympa. Comme disait mon chéri, il y avait tout ce qu’il faut: de l’eau pour se baigner, faire des sports nautiques, des montagnes pour se balader et skier l’hiver, plein d’arbres partout.
Par contre, il y a deux inconvénients majeurs, enfin pour moi. Tout d’abord, les routes!! C’est très vallonné la bas. Et je dois dire que la route entre Grenoble et Gap est vraiment horrible! Des petits lacets tortueux, et des gens qui ne savent pas conduire ça ne va pas bien ensemble. Résultat, mon homme qui « s’énerve » parce qu’il ne peux pas doubler les limaces qui se traînent devant nous (et puis forcement quand papy décide de sortir sa grosse BM, ça tombe sur nous…) moi qui commence à en avoir marre de cette route merdique et qui sait très bien que mon chéri va doubler comme un malade dès qu’il en aura l’occasion, même si c’est limite dangereux… Sur le coup j’étais prête à lui dire de faire demi tour tellement j’en avais marre. Mais bon, on avait fait plus de la moitié du chemin. Ça aurait été trop bête!!
On a fini par arriver. Heureusement! Mais du coup pour le retour, on est parti de nuit comme ça, plus de problème, la nuit il y a forcement moins de monde sur la route!! Du coup tout c’est bien passé et mon homme m’a même laissé le volant à mi chemin…rarissime ;o)
Deuxième inconvénient et pas le moindre, les touristes…(oui nous aussi on étaient des touristes ce week end mais bon…)
Là c’était hors saison donc il y avait relativement peu de monde. Mais je n’oses pas imaginer ce que c’est en pleine saison…Le monde qu’il doit y avoir. Et même si le lac est très grand, ça doit être dur de naviguer dessus, de se faire une petite pointe de vitesse sans percuter un autre bateau. Ou encore de poser sa serviette sur une plage sans se retrouver à moins de 50 cm d’un troupeau d’adolescents qui n’ont rien trouvé de mieux que de jouer au foot…
Bref, je préfère ma belle compagne, ni trop plate ni trop vallonnée, qui paraît perdu au fin fond de la France mais qui ne l’est pas tant que ça, avec autant de monde l’été que l’hiver. Mes belles montagnes juste à coté et la mer à moins de 4 heures de route! Que demander de plus!!
Bilan du week end.
Les bons moments passés la bas nous on vite fait oublier nos petits soucis sur la route. On a prit de belles couleurs! Mais je n’ai toujours pas inauguré mon maillot de bain…Mon chéri et des amis se sont baignés, mais pour moi l’eau était un poil fraîche et surtout avec le vent qu’il y avait, je serait morte de froid à peine sortit…
Me reste plus qu’a aller faire un petit plongeon dans la piscine de mes parents…enfin, si le temps s’améliore…
Le service consommateurs de Nestlé laisse à désirer…
21/06/07
Dans mon article “Il existe en blannnnnnc!!!”, j’ai parlé des fameux Kit Kat aux parfums qui existent (presque) partout sauf en France. J’ai aussi précisé que j’avais contacté le service consommateurs de Nestlé, leurs demandant s’ils avaient l’intention de les commercialiser en France et le cas échéant de m’expliquer pourquoi ses parfums (et surtout le parfums menthe chocolat) n’étaient pas en vente en France.
Voici leur réponse:
Bonjour,
Vous avez pris le temps de nous écrire sur www.nestle.fr et je vous en remercie. Vos commentaires, questions et suggestions y sont toujours les bienvenus.
Vous ne retrouvez pas nos chocolats Kit Kat dans votre magasin. (Ben si mais pas ceux à la menthe gourdasse!) La raison est simple : la commercialisation de nos produits (je précise qu’il est question du produit Kit kat menthe chocolat vu qu’il lui semble inutile de le rappeler) est spécifique à chaque pays (et pourquoi la France doit-elle se contenter du simple parfum chocolat au lait tout basique alors que la plupart des autres pays ont au moins 2 ou 3 choix différents??!) et ce produit n’est pour le moment pas disponible en France. (super, merci beaucoup, c’est fou ce que ça m’avance…et ou est passé ma question sur l’éventualité d’une commercialisation en France?)
Je sais pas vous, mais moi je la trouve un peu légère cette réponse. Autant dire
qu’elle ne m’apporte rien et que je me retrouve avec les même questions qu’avant l’envoi du mail!! Néanmoins, la gentille conseillère m’invite de bon coeur à payer je sais pas combien la minute (il s’avère que c’est le prix d’une communication locale mais par principe, je râle quand même!! Na!) pour répéter à un autre gentil conseiller tout aussi compétent ce que j’ai écris par mail…
Contactez-nous au 0 811 812 813 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures, pour nous dire ce que vous appréciez tout particulièrement dans notre produit. (Pas vos produits!! Juste les Kit Kat menthe chocolat!! Elle à rien compris !!) Nous pourrons alors vous orienter vers un autre de notre gamme ou vous proposer une recette qui s’en approche. (bah voyons!!)
J’espère que vous continuerez toujours autant à apprécier nos produits. (J’ai un doute, je devrais peut être commencer un boycott…)
Bien cordialement,
Virginie
Votre conseillère (hum, je me tâte…je lui envoi un mail pour lui dire qu’elle ferait mieux de changer
de boulot?)
Ils ne se foulent pas trop chez Nestlé…
Notons que l’objet du mail était:”Votre experte Nestlé vous répond ” Hum hum drolement experte cette
experte!!
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